师生有矛盾，家长巧化解

文/周梅（天津市和平区教研室教研员） 　　和谐的师生关系可以促进孩子学业成绩提高，身心健康发展。（资料图片）   新闻链接：今年10月的两起师生矛盾升级酿惨案的新闻骇人听闻。山西朔州市第二中学一名老师被学生连刺数刀杀害，弑师的学生留下一页“死亡笔记”，自称要用杀老师的行为来唤醒人们对学生的态度；浙江丽水市盘溪中学31岁的女教师被她的学生掐死。起因是学生丁某逃课，害怕老师到家中家访。在中小学阶段，家长如何巧妙化解师生之间的矛盾，帮助孩子成长呢？   最近，在我接到的一些家长的电话和来访咨询中，反映师生关系紧张的问题不在少数。 孩子不喜欢老师，家长犯愁   一位家长前两天打来电话说：“孩子自打升入六年级后，跟新接班的英语老师一直关系不好。主要是因为孩子的英语成绩不好，被老师批评了两次，现在发展到只要课表上有英语课的日子，死活不去上学了。”另一位家长在来访中说：“孩子升入五年级后，特别不喜欢新任班主任，导致上课不听讲，还故意捣乱，这不，老师又要请我们家长去学校了。”当我问及孩子其原因，方得知：他以前的班主任当发现他没完成作业时，让他补上就完事了。现在的班主任一周内已经请两次家长了，害得他挨了爸爸一顿狠揍。   据了解，当前许多新接班的教师也反映出“学生难教，老师难做”的苦衷。有的学生纪律表现松散，在课堂上随意讲话、搞恶作剧，他们对老师的批评往往不放在眼里，随意顶撞老师，还有的甚至辱骂老师，导致师生关系的矛盾加剧。据我所知，师生关系的矛盾一般会在学生开始一个新学期或者升入新的年级或转学的时候比较突出。 师生矛盾影响孩子学业   那么家长对此现象又是持什么态度呢？大多数家长对孩子与新任老师之间的“磨合期”能正确理解和认识，并积极做好协调工作。但也有为数不少的家长则采取了不当的教育方式，不仅不利于师生矛盾的解决，更有害于孩子身心的健康成长。主要表现在两方面：一是当着孩子的面抱怨、责怪老师：二是当孩子与老师发生矛盾时，家长采取的是错误的处理及引导方式。   还有一种现象也非常值得我们关注。那就是家长教育能力的缺失或者教育乏力。面对孩子与老师发生矛盾，他们束手无策，听之任之，使得师生矛盾迟迟得不到解决，直接影响孩子学业的顺利完成。   有一位家长把品学兼优的小学四年级的女儿从一所普通校转入一所重点小学。谁知数学课使用的教材和原先学校的不一样，第一次数学测验考得很差，挨了老师的批评。其实老师并不知原委。这个孩子从此就开始记恨这位老师，学数学的兴趣也大大衰减。孩子的家长当时并没有引起足够的重视，更没有积极地有效地去解决这一矛盾，最终导致孩子数学成绩直线下滑，以致严重偏科。不仅影响了小升初的毕业成绩，甚至进初中后由于数学基础差，也影响了数、理、化成绩，最终导致学业失败。   家长处理问题不当或教育乏力对孩子的心理健康和学业都会产生消极影响。首先是师生关系矛盾没得到及时解决，孩子容易产生逆反、焦虑、抑郁、暴躁等情绪问题。二是容易削弱孩子对老师的信任感，从而阻碍孩子日后接受老师的正确教育。三是加重孩子学习上的情绪化，造成孩子学习动机的错位，造成孩子“疏其师而弃其道”的后果。 为何家长无法处理师生矛盾   首先是家长对孩子的期望值高，希望孩子能在最好的教育环境中健康发展，早日成材。其次，家长对学校及老师的期望值高，尤其是重点学校的家长。因为家长花大精力、财力、托关系把孩子送到重点校，他们会用较高的水准来审视任课老师。第三，有些家长过度保护的教养方式，使得家长容易过度关注孩子的个体感受。第四，有些家长自身缺乏人际交往知识与技能，所以当孩子与老师发生矛盾时，就会出现教育、引导错误或乏力的现象。 师生矛盾中，家长怎么做   一旦孩子与老师发生矛盾时，家长要唱好三部曲：   第一：当孩子与老师发生矛盾时，家长不能感情用事，不要当着孩子的面表达对老师的不满甚至责怪。家长应首先细致地了解事件的实际情况，然后冷静、客观地分析孩子回家后对事件过程的描述。因为孩子看问题往往是感性的、片面的、情绪化的，其观点也常常会有偏差和误解。   第二：家长在思考好对策后，要在孩子情绪稳定之后，和孩子共同讨论、交流这件事情，应对措施要得到孩子的理解和认同。   第三：正确教育、指导孩子。以宽容的态度理解、接纳老师。不要因为对老师有意见而放松对自己的要求，要接受老师的正确教导，不故意放纵自己，防止逆反心理，犯更多的错误。   最好的方式是，家长要到学校和老师及时沟通和交流，消除误解、共谋对策，达成共识。这样才能避免矛盾越积越深。