从名画到名园——清明上河园开园二十年纪实

从名画到名园——清明上河园开园二十年纪实（十）

    清明上河园的转型升级，围绕着旅游的“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，紧紧展开，重点是餐饮、住宿、旅游商品和演艺。
    “从2017开始，在餐饮方面，我们引进了相当一部分知名的餐饮品牌，比如说肯德基，当年十月入驻。在河南，这也是肯德基入驻景区的第一家。”开封清明上河园股份有限公司常务副总经理高建彪介绍说。
    高建彪说，这对我们来讲，也有一个观念的转变问题。我们从招牌、从装饰、从店员的服装等方方面面，努力地向宋文化靠近。比如，门帘是个竹帘；门帘上还有一行字：肯德基向传统致敬。用一个很传统的表现形式，和园区的宋文化进行了佷好的结合。

   “其实，传统和现代，这都能够找到结合点的，并非格格不入。”高建彪说。
    清明上河园又陆续地引进了开封第一楼、王楼灌汤包，郑州虢国羊肉汤馆。还有开封本土的老字号、老品牌，比如：让游客期待已久的开封百年老店经典名吃王馍头儿、西门郑羊双肠，也盛大入驻了。

    “类似这种传统的、有特色的、知名的餐饮品牌，我们一直在不断地来调整、来引进，让清明上河园内的餐饮，能够更具特色。从它的内容上，就是突出特色——老字号。我们严格筛选餐饮商户，必须要保证知名度，保证品质。”高建彪说。
    然后，具体在餐饮管理方面，实行联营扣点这种方式。这种方式，它最重要的是对餐饮品质的管理。菜品，要提前报备；定价，经过审核、确定，录入统一的收银系统，杜绝了随意涨价的问题；食材，主要食材的供货渠道，全部进行评审，统一供应，确保品质。
   住宿。
   “我们以前也有住宿，但是，一是房间数量少，二是品质不够精工细琢。”高建彪坦言。
    2017年以来，清明上河园投入两千多万元来提升园区住宿的品质：一是对原来的老驿站进行了精装修；二是投资兴建了新的驿站——满庭芳。目前，清明上河园已有近百间的精品客房。
    “我们现在客房的品质，比过去有了翻天覆地的变化；价格，也适中。入住率不断地提升，周末能达到百分之七八十，甚至是满房。”高建彪介绍说。
    旅游商品。

    原来，园区内的旅游商品，相对同质化的比较多，卖的东西，大同小异，相对来说，很大程度上吸引不了游客购买的欲望。
    现在，清明上河园对园区二百多家商户，进行了整体的规划，就是按区域进行了划分，比如说，某个区域，是以特产为主；某个区域，是以作坊、加工为主，等等，划分了几个区域。
    然后，要求商户经营的商品以及经营的方式，要不断地去提升。
     近一两年，在清明上河园里，落地了不少比较有规模的商品，比如说，宋瓷、银饰、汴绣，等等。还有像“豫游纪”这种比较有知名度的连锁品牌。
    “这些商家，不管从他们店面的装修，从物品的摆放，还是从商品的品质来讲，可以说，都跟原来的完全不一样，很好地展示了宋文化，让园内的宋文化氛围，更浓厚。”高建彪点评说。
     为了弘扬中国的传统文化，清明上河园对园区里的非物质文化传承人，比如说捏面人、吹糖人；还有糖画、打铁、织坊，等等，都推出了一系列的优惠政策，例如：折扣、降低租金，甚至是完全免费。
     这样，一是吸引了这些非物质文化遗产的传承人，能够进入园区；二是确保了这些传统工艺具有的文化鲜活性：现场制作、加工和展演。
    “园区内的商户，是清明上河园宋文化一个非常重要的组成部分。他们，让园内的氛围，不断的浓厚；对游客的吸引力，越来越大。所以，不管是从商户，还是从景区来说，我们都是双赢。”高建彪说。
演艺。
     “以演艺为核心内容”，可以说，这是清明上河园一个最大的特色。“但是呢，咱们的这种演艺，也存在一个品质提升和不断更新的问题。”高建彪坦言。
      最近，清明上河园淘汰了几个游客反映不太好的演艺项目，同时又编排了一些新的演艺项目。
    “我们力求让整个园区演艺的质量，不断地提升、不断地有创新、不断地对游客保持持续的吸引力。”这是高建彪对演艺的期望。
    提升演艺的品质，是一个持续不断的过程。
    现在，园区的演艺项目，都要求不断地增加新的内容；或者，不同的场次演出的内容不同。每场演艺，都有管理员现场打分。通过问卷调查排名，通过引进社会监督员对园区进行暗访，通过网上的评价，排出来的后三名，限期整改、提升。总之，演艺要不断有新东西。
    由清明上河园人倾力打造的大型水上实景演出——《大宋•东京梦华》，现在已是清明上河园的一个核心产品、拳头产品。
     “《大宋•东京梦华》对整个景区的贡献，所占比重越来越大。但是，它也面临着一个瓶颈问题，那就是发展到一定程度以后，游客量再增长就非常困难。”高建彪坦言。
     那么，《大宋•东京梦华》如何实现自我突破？
     从2017年开始，清明上河园从三个方面对《大宋•东京梦华》进行提升：一是加大投入，改善演出的灯光和舞台机械设备；二是在2018年初，引进近五十名专业舞蹈演员；三是从营销方面，把演出和景区有机的结合，即游客购买晚上的演出票，早上一开园就可以入园参观。
     “我们通过这些措施，《大宋•东京梦华》增幅非常明显，2017年，演出收入和观众人数，均增长了百分之二十二以上；2018年，《大宋•东京梦华》收入预计突破八千万元。”高建彪信心满满。
     高建彪说，我们现在的思路和主要方向，就是对清明上河园的核心产品、拳头产品，紧抓不放、不断提升，持续增加新产品、新业态。

在有生之年争取再去开封一次，重新领略清明上河图的风采！但愿不会被建良宗亲忽悠

从名画到名园——清明上河园开园二十年纪实（十一）

   

     问渠哪得清如许？为有源头活水来。
    “以前这里，还是一大片杂草、烂泥塘啊。一九九八年三四月份，我还来园区参加过劳动，我在这儿栽过树。那时候，栽树也很困难，树的成活性也差，因为那是很重的盐碱地。”现在，谈起和清明上河园的情感渊源，谈起清明上河园当初建设的艰辛，开封清明上河园股份有限公司副总经理张增群 ，心中是感慨万端。
    “清明上河园开园二十年了，可以说，它在中国文化主题公园里面，绝对算是创造了一个奇迹。回顾和总结清明上河园二十年，十分有意义，我觉得还是要从创业者的初心来谈。”张增群说。
    张增群说，清明上河园的创业者，是在用一种中原儒商的情怀，来表现对中国传统文化的尊重。基于此，从清明上河园的定位、命名以及运营，都宣扬了我们优秀的中华历史文化，能够让开封人感知古城丰厚的文化积淀，这是清明上河园创业者最早的一个初心。
    既然有了初心，那么，在运营过程中，园区经营班子对此进行了很好的诠释，把整个的经营思路、外部的经验，以及新颖的运作方式，从外面带到了开封；同时，也把自己青春和热情，投入到了园里。
    如何坚守初心？如何表达文化？如何增加园区的趣味性？
    这是摆在清明上河园经营班子面前的问题。
    一千年前的北宋开封的文化遗存，由于时光的消磨、流逝，大多已经沉积、湮没、消匿了。
    留下来的，无形的多，有形的少。
    这些沉积的文化，今天我们如何挖掘？如何让广大游客能够看到、触摸到、感知到？
张增群说，从最开始园区街区打造的时候，清明上河园人把举世瞩目的《清明上河图》，按照一比一来进行复原再现，让大家置身到一个充满宋风宋韵的氛围之中，去体验这幅巨作、品味宋代文化。
    如何让它活起来呢？
    “我们首先引入了商户。因为《清明上河图》反映了一个很繁荣、很热闹的市井、商贾状况。想让清明上河园鲜活，离不开我们的商户。所以，我们让商户把古装穿起来。这个是开封原来没有的，清明上河园开启了开封人着宋装、营造宋氛围的先河。”张增群说。
     其次，通过演艺呈现，让游客充分地感知到园区的文化因子。
     经过二十年的磨砺、经验和提炼，清明上河园内各个层级的演艺，都得到了广大游客的点赞、好评。
    “我认为最重要的，是我们二00八年推出的《大宋·东京梦华》实景演出。这台实景演出，以八首宋词，浓缩、提炼和演绎了宋代的兴衰繁荣，把清明上河园整个的演艺文化，呈现、提高到了一个非常高的角度，让游客感知了我们精致的文化塑造。”张增群分析说。
     “另外，清明上河园二十年的发展，离不开一个高水平的运营团队。园区的经营班子和全体员工，勤勤恳恳、兢兢业业，二十年如一日，用心打造、精心打磨。”说到这里，张增群十分动情。
    新形势，新经济，新变化。
    面对新的经济态势，清明上河园决策者及时制定出了新战略。
    “就像一道菜一样，如果你多年一直吃的话，就会感受不到它的味道，需要有一些改变。”张增群打了一个比喻。
    在张增群看来，清明上河园是一个文化主题园区，但它文化内容的呈现，不仅仅是民俗；应该把各个方面的文化元素，都能够立体地呈现出来。“所以，我们对园区整个业态的分布和运营，进行了重新规划。围绕如何打造两日游旅游目的地、如何提升演艺品质、如何提升园区的环境，清明上河园做了很多的努力和转型。”张增群说。
    从商业布局上来讲的话，还是紧盯游客十分喜欢的、重点关注的东西来进行呈现。比如说，开封的美食，开封的夜市，已有上千年的历史。游客到了开封，“吃”，成了旅游的第一要素了。
    “所以，我们就从吃入手，打造了东京食坊，以及清园夜市。我们把精选出来的、具有开封浓郁地方特色的二十家小吃，植入到食坊当中。另外，考虑到游客的消费需要，在食街的东边，设置了四家特色餐馆。”张增群说。
    这四家餐馆，主题各异：有展示水浒风格的“三碗不过岗”；有反映黄河风情的农家菜“王婆酒家”；还有表现包子起源的王楼灌汤包；还有一家湘菜风味馆。
    清明上河园东京食坊和清园夜市，菜品价格固定，品相、质量都得到了很好的管控，迎合了不同游客的口味，大家非常喜欢，现已成为游客品尝开封美食的一个好去处。游客进到园区之后，足不出园,就能感受到整个的开封的饮食文化，甚至是河南的饮食文化。
    二0一八年十一月初冬后的一天,著名文化创意人，中国诗歌春晚总策划、总导演屈金星来到古城开封，走进了清明上河园，品味着园区浓浓的宋风宋韵。在他看来，清明上河园是“诗和远方”结合的典范，《大宋•东京梦华》将八首宋词创造性转化，是全国乃至世界首例以诗歌为主要表现元素的大型实景演出的经典案例。

从名画到名园——清明上河园开园二十年纪实（十二）

     “清明上河园是第一个在河南做旅游演艺的景区，它引领了河南乃至中国的旅游演艺。走进清明上河园，精彩的演艺，会让你增加历史的厚重感、文化的沉浸感。”旅游专家如此评价道。
    清明上河园的成功，很大程度上是源于演艺的成功；而演艺的成功，是源于清明上河园人二十年辛勤的耕耘和大手笔的倾力打造。
    “我主要是做实际工作的，结合自己的工作体会，从我们清明上河园组建演艺队伍开始，谈一点感知和感悟，其实，这也算是我二十年演艺工作的一个回顾与梳理吧！”河南省戏剧家协会会员、清明上河园《大宋•东京梦华》艺术团团长南方言语简洁而质朴。
    一九九八年六月，一个火势的季节，南方来到了正在建设之中的、到处还是工地的清明上河园，开始了自己的演艺工作。
    “从最开始的创编会，到招聘第一批的演员；招聘完演员之后，我们又跑到浙江杭州宋城去学习，他们也是刚开业一年多，因为之前，我们没有接触过旅游演艺。”南方回忆说。
    看完了杭州宋城，回来后，就打造了几个表演剧目，开始排练。
    第一批演员，总共招了十二个。那时，就在虹桥下的街市和虹桥上，排演了《宋代婚礼》等几个行进中的剧目，因为当时还没有固定的演出场地。
    “清明上河园是以《清明上河图》一比一复原再现。那么，游客过来之后，看什么？他不可能就看这些房子，是吧？怎样让园区活起来？那就要注入我们的演艺，让游客有鲜活、生动的感受。”南方说。
    一九九八年十月，清明上河园开园之后，经过不断地探索、创新，陆续推出了《林冲怒打高衙内》《王员外招婿》《武松救兄嫂》《大宋科举》《梁山好汉劫囚车》《燕青打擂》《杨志卖刀》《包公巡视汴河漕运》等三十八个    比较典型的宋代历史剧目和众多的民俗表演。
    当然，还推出了一些应景的固定表演，比如，勾栏瓦肆的绝活，生动地展示了宋代艺人们打靶卖艺的生活。
    旅游的目的是什么？它不就是要给游客带来更多的欢乐吗？
   “园区的演出很受欢迎，因为我们的节目，都是有游线的，游客跟着这个游线走。那么，有的人入园以后，正好赶上这一波了，可能就能把演出全部看完；如果赶不上这个演出时间点，可能一个节目也看不到，怎么办？为了满足游客的消费需求，我们又做了一些情景表演，总共有六十多个。”南方分析说。
    单人成景，每个人都是一道独特的风景线。
    二00九年，清明上河园组建了一支情景表演队。刚开始，只有六个演员，后来又陆续进来了一批。现在，清明上河园的情景表演队伍，已经达到了十八个人，每一个人物，都能够带给游客无尽的欢乐。情景表演，在很多游客没有按时入园、没有看到固定节目表演的时候，这时仍有很多宋代人物，来和你沟通、和你互动、和你交流。
    比如，有真人秀，活灵活现的小乞丐、脚力车夫、代笔；比如，有风尘仆仆的行脚僧；比如，有豪气冲天的水浒英雄鲁智深；比如，有上善门下的逼真的缉拿。他们穿行在游客之间，即时情景表演，让游客在园区里有一种互动式、沉浸式的游园体验；让大家仿佛穿越到了千年前的宋代，品味到千年前的宋代历史文化气息。
    根据游客不同的消费心理，清明上河园提出了自己的演出理念：小型剧目情景化、中型剧目精品化、大型剧目震撼化。
    沙场秋点兵。
    “二0一三年十月，我们推出了大型马战表演——《岳飞枪挑小梁王》，在游客市场上引起了巨大的轰动。演出必须要有专业的马术队员，我们天天盯在现场看培训。当时是八月份，一年中天气最热的时候。我们的演员，确实是很棒很棒的，你想想，那么热的天，在沙土地上做培训，只用了两个月的时间，十月一日，这场马战表演，终于给游客呈现出来了。”南方回忆道。
    《岳飞枪挑小梁王》上演时，当开封本地的媒体记者采访南方编导时，南导激动得不得了，有一点儿泣不成声：“我现在想想，《岳飞枪挑小梁王》能够如期推出，确实是很难很难的，我为演员们的敬业精神而感动。”
   从来好刀无劣钢。
    二0一四年，清明上河园又推出了大型宋代水战——《大宋•东京保卫战》，同样反响强烈。
   到中流击水，浪遏飞舟。
   二00八年正式商演的《大宋·东京梦华》实景演出，是清明上河园打造的演艺巅峰之作。
   “当时，《大宋·东京梦华》排练的时候，也很艰难。从创作，到排练，到成型，时间非常之短，能在很短的时间内，推出一台大型实景演出，确实是一个奇迹。”南方回想起来，还十分感慨。
    中庭月色正清明，无数杨花过无影。
    “现在，清明上河园又在精心打造夜游项目。我们晚上的演出，跟白天的不一样，从下午六点半开始，推出了汴河祈福以及行进当中的演出，比如快闪，不断地创新表演的模式。”南方信心十足。
    人生因选择而精彩。
    二十年，对一个人的人生而言，绝对是一段最美好的时光。
    作为清明上河园开园二十年的见证者，南方心中满是深情。
    “我见证了清明上河园的发展，对清明上河园有着很深的感情，我不知道该怎么表达我的情愫。因为我本身是一个演员出身，作为一个文化艺术工作者，这么多年，我能够在清明上河园做自己喜欢做的事，我觉得确实是一种幸事。这二十年，是我人生的一段重要经历，也是我人生中最宝贵的精神财富，让我一辈子难以忘怀，祝福清明上河园越来越好！”南方的人生感言，充满了无限感恩和人文情怀。

从名画到名园——清明上河园开园二十年纪实（十三）

    二0一八年九月十五日上午，中原大地，天高云淡、秋高气爽。
    古城开封，呈现出一派金秋迷人的景象。美丽的清明上河园，风景如画、游人如织。“进入七八月份，清明上河园暑期游客市场，场面十分火爆。在暑期的经营分析会上，清明上河园白天、晚会和夜游，都实现了大幅度增长，分别是百分之六、百分之十六、百分之二十三。”面对这样的市场态势，开封清明上河园营销总监石占良，十分兴奋。
“今年，是清明上河园开园二十年，从时间跨度上说，清明上河园是河南省第一个成立市场部的景区。这二十年，它一直走在营销界的前沿阵地，是河南旅游二十年发展的缩影。”石占良说。
     二十年来，清明上河园的游客人数，从刚开园的三十万，发展到现在的三百万，入园人数增长了十倍，实现了二十年持续不断的攀升，每年都是芝麻开花——节节高。
    这，是什么原因呢？可以说，正是因为营销的持续发力，才有了如此大的游客增幅。“清明上河园营销，走的是创新和务实之路。”石占良用一句最简洁的话，对清明上河园二十年的营销之路做了一个高度概括。
    第一，是创新。
   “清明上河园的营销，永不停步，我们一直根据中国经济形势的发展和旅游形势的发展，结合我们园区的实际，不断创新。我觉得，创新是清明上河园营销最核心的内容。”石占良分析道。
    石占良说，创新包含了很多方面，不仅仅体现在宣传上、销售渠道上，还包括活动策划的创新，以及文化创意方面的创新。“我们不断地去尝试一些新的东西，以此来迎合旅游的发展需要，迎合清明上河园的发展需要。”石占良说。
    第二，是务实。
    从清明上河园刚开业成立的市场部，到现在的营销中心，清明上河园的营销，每年都是一步一个脚印地往前走，稳健而踏实。“我们不投机取巧，不过度开发市场即提前挖空市场，而是踏踏实实地往前走。我们所做的每件事，都是非常务实的。”石占良说。
    把务实和创新相结合，是清明上河园营销成功的两大关键词。“我觉得这两个词，能够概括清明上河园二十年营销发展的历程。”石占良说。
    新时代、新思维；新战略、新蓝图；新产品、新营销。
    二0一七、二0一八年以来，清明上河园着力实现“四个转变”：从传统的观光型景区向休闲、度假型景区转变；从传统旅游业向现代服务业转变；从单一的门票经济向综合性产业转变。
   “基于这四个转变，可以说，它为清明上河园的下一个十年，甚至二十年的发展，奠定了一个坚实的基础。”石占良说。以前，清明上河园过度依赖于门票经济，门票收入占到了园区收入的百分之九十五以上。那么，现在呢？清明上河园通过提升住宿品质、扩大餐饮规模、打造夜游项目，以及对《大宋•东京梦华》实景演出的大力营销等各种有效措施，极大地增加了园区的非门票收入比重。
    “说个数字吧，二0一八年一到八月份，清明上河园的门票收入占比大幅下降，占比在百分之七十；而非门票收入，占到了百分之三十。这跟我们以前的门票经济能占到百分之九十五，非门票经济占百分之五，可以说发生了很大的转变。”石占良剖析说。
     在石占良看来，通过这组数据对比，看到了清明上河园增加了多元化经营和收入，看到了清明上河园增加了抗风险的能力。这是清明上河园一个可喜的新变化。
    现在，清明上河园提出了打造“四个清园”。“所以，我们在营销上，也随之发生了改变，即，从传统的营销模式向精准营销转变，也就是我们旅游界常说的‘智慧营销’。”石占良说。
    精准营销，让清明上河园的营销，更有目的性、更有针对性，也更具实效性。下一步，清明上河园的营销，还是基于产品，即，产品营销。优质产品，能为市场营销提供一个最坚实的基础。
    “我们一直认为，产品是基础，营销是助力，犹如鸟之两翼。我们还是要以产品打造为基础，以营销助力产品推广。这样走，才能确保营销能够像长青树一样，永远枝繁叶茂。”这是石占良多年的心得。
    为了迎接清明上河园开园二十年，清明上河园策划、推出了众多活动，内容之多、力度之大，绝无仅有。比如：首届七夕文化节、大宋盛世婚礼、万套宋装免费穿，以及清园二十年老照片有奖征集活动。“我们通过这种形式多样、内容丰富的营销活动，持续地来扩大清明上河园品牌影响力，让大家来感受清明上河园的魅力，来共享清明上河园二十年的发展成果，让清明上河园在大家心目中传统的形象，有了一个颠覆性的提升。”石占良分析说。
    宋文化，奠定了清明上河园发展的根基。所以，清明上河园有了深厚的文化承载力，坚持以宋文化为核心，一走就是二十年。“我们从来没有偏离宋文化这个核心主题，我们在传统的基础上，传承、弘扬和创新，我们守住了初心。”石占良心中充满了自豪。
    宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
   “营销工作，虽然说很辛苦，但又很开心、充实。我作为一个营销人，就要在自己的岗位上，秉持初心，以工匠精神，本本分分、勤勤恳恳，为清明上河园旅游事业增砖添瓦。”这是石占良朴素的感言。

从名画到名园——清明上河园开园二十年纪实（十四）

    二0一八年七月的古城开封，河南大学老校区。一栋古色古香的木楼，周围长满了碧绿的爬山虎。
    “二十年的时光，对人生来讲，是一段美好的人生历程；对一个景区来说，更是非常不易。清明上河园开园二十年，可以说，二十年磨一剑，对一个文化主题公园景区来讲，应当说，意义非常重大。”河南大学文化产业与旅游管理学院院长，教授、博士生导师程遂营，谈起清明上河园开园二十年，心中充满了深情。
     程遂营教授，作为知名高校里的宋文化研究专家和中国文化旅游理论与实践专家，二十年来，他一直关注着清明上河园的发展。所以，他对清明上河园，有着一种特殊的情感。“清明上河园作为中国一个知名的文化旅游景区，可以说，它从成立，到成长，到成熟，一直到现在的成功，堪称是中国文化旅游发展过程中的一个奇迹，或者说一个标杆，甚至也可以说是一种模式。”对清明上河园二十年所取得的辉煌成就，程遂营如此高度评价。
   程遂营说，清明上河园在它介入旅游市场的时候，当时是国内旅游蓬勃发展的时期。中国的旅游，开始是经过入境旅游为主的时期；然后，到一九九八年前后，是入境旅游、国内旅游和出境旅游三大市场齐头并进的一个时期。一九九九年，中国推出了黄金周。黄金周，让国内旅游进入到一个蓬勃发展的时期。
    “清明上河园一九九八年开园，抓住了国内旅游蓬勃发展的大机遇。与此同时，它也抓住了开封文化旅游的主题。”程遂营说。
    清明上河园开园不久之后，开封逐渐在定位旅游发展的主题。“我参与了好几次开封旅游的论证，把开封定位为一个国际文化旅游名城，是开封旅游的发展目标。所以，我觉得，在这样一个大的背景环境中，清明上河园应该说是抓住了好的机遇。”程遂营说。
    在程遂营教授眼里，从某种意义上来讲，清明上河园成功运营不像别的景区经过了一个非常漫长的市场竞争；而它一介入旅游市场之后，只用了两三年的时间，就成为了开封景区里面的一张王牌。
    “清明上河园的成功之道，我认为首先的一个，它抓住了《清明上河图》这个文化宝藏。《清明上河图》是中国十大传世名画之一，它的影响力，在十大传世名画里面，我觉得是最大的；它的传奇色彩，在民间、在整个社会阶层中，影响也是最大的。”程遂营说。
    所以，清明上河园以《清明上河图》为蓝本建设，实际上是抓住了一张非常好的文化名片，为它后来的成功运营，奠定了基础。程遂营坦言，开封虽然说是中国八大古都之一，代表这个城市最繁华的时期，就是北宋。但是，那个时期的历史文化遗存，现在地面上存的不多，是不是？也只有一个铁塔和一个繁塔。
    而人们来开封的时候，实际上，绝大部分人是来寻大宋王朝繁华之梦。这个繁华，不能仅仅靠铁塔和繁塔展示出来。所以，清明上河园开园之后，它就成为人们、特别是外地游者，到开封来追寻大宋东京梦华最主要的场所。大家希望在这个充满北宋风情的园子里，进入千年的时空隧道，进行一场文化穿越之旅。
    “它的宣传口号：一朝步入画卷，一日梦回千年。这种定位本身，与游客来寻梦的期望值，有了很好的契合。我觉得这是清明上河园进入市场，迈向成功的一个关键点。”程遂营分析说。
    “同时，我觉得清明上河园成功的两个最主要的因素，一个是它对外的宣传促销，另一个是它内部的教育培训和人才管理。这两个方面，我觉得在开封、在河南的旅游企业中，清明上河园做得卓有成效，成绩非常突出。”程遂营深有感触地说。
    比如说，它的市场营销。在开封市几乎所有的景区都没有设立市场部的时候，清明上河园最早设立了市场部，而且是所有部门里面，放的位置最重的。“它反映出来清明上河园在介入旅游行业时，这种强烈的市场意识和开放意识，或者说，放眼全国的眼光。我觉得，这点给我印象是非常深的。”程遂营回忆道。
    通过强力的市场运作，清明上河园的游客纷至沓来。
   “超前的宣传推介、强烈的市场意识和专业人才的管理培训，是清明上河园走向成功、迅速在全国走红的重要原因。”程遂营说。

从名画到名园——清明上河园开园二十年纪实（十五）

   以远见力，还文化永恒的魅力。
   “清明上河园产品在不断地推陈出新，比如，中国非物质文化遗产的展示、展演；《水浒传》主题演艺的推出；北宋市井风情的再现；宋代皇家园林的打造；大宋年文化、清明文化、端午文化、七夕文化、中秋文化的传承和弘扬。现在，又推出了夜游，可以说，精彩纷呈、目不暇接。”河南大学文化产业与旅游管理学院院长，教授、博士生导师程遂营，对清明上河园的文化创意，赞叹不已。程遂营教授经常去清明上河园调研，每次进入园区，都有一种新鲜感；都带给他眼前一亮、耳目一新的游园体验。
   “创新，是清明上河园保持旺盛的活力、能够在河南旅游的影响力、旅游的品牌效应、旅游的人次、旅游的收入，以及旅游的贡献等方面，始终排到前面的一个最重要的原因。”程遂营分析说。
    开园二十年来，清明上河园在助推、改善开封的旅游环境；在解决、创造大量的就业机会；为地方的经济发展，贡献大量的税收；以及扩大开封整个城市的知名度等方面，都起到了非常重要的作用。“所以，我觉得清明上河园在河南的景区中，是为数不多的成功的样板。”程遂营说。
    程遂营进一步剖析说，在拥有资源禀赋方面，清明上河园和焦作的云台山不一样，因为云台山是一个自然山水景观；和洛阳的龙门石窟不一样，因为龙门石窟是世界文化遗产，和登封的少林寺不一样，因为少林寺是佛教圣地、禅宗祖庭。清明上河园是在开封西北郊区的一片盐碱荒地之上、一片渔塘之中，用清明上河园人勤奋、灵巧的双手，创造出来的；用清明上河园人的智慧、汗水，开发出来的。“所以，清明上河园能够和云台山、龙门石窟、少林寺等河南最知名的山水、人文景区，相提并论、并驾齐驱，而且从一张白纸、无中生有开始，用自己独特的文化创意，能做到这个地步，应该说，是中国文化旅游主题公园，或者说，中国文化旅游企业发展的一个奇迹、一个独特的样板、一个最经典的案例。”程遂营说。
   在程遂营看来，清明上河园的旅游产品在不断的变化、不断的创新，但始终没有离开宋文化这条主线和宋文化这个根本。它的宫廷文化、市井娱乐；它的建筑、景观；它的商品、饮食；它的演艺、服饰，等等方面，可以说，它把宋文化在园区里面做了一种集中的展示；而这种展示本身，实际上就是宋文化的浓缩。宋文化，在中华历史文化发展进程中，地位非常特殊，它的影响力，可以说是，独步天下。它在城市的开放性，以及建筑、饮食、娱乐、科技、诗词，等等，各个方面，都是非常独特的。
    “清明上河园，它其实就是抓住了宋文化的各个要素，给游客打造了一种既雅又俗的、这种雅俗共赏、老少皆宜的氛围。”程遂营说。
    这样，清明上河园在吸引游客方面，无疑就具有非常大的拓展空间，它打破了很多主题公园的那种市场的局限性。其根本，还在于它把宋文化的各种元素都摄入进去了，是一种雅和俗相结合的文化。
这在主题文化公园里面，实际上是一个大的艺术突破。
    “总之，清明上河园是勤奋、智慧的清园人，持续不断地探索旅游发展规律；持续不断地进行文化创意；持续不断地对市场进行研判、促销的结果，实现了‘从名画到名园’的华丽转身。”程遂营说。

从名画到名园——清明上河园开园二十年纪实（十六）

    “一个景区的产品好不好，市场说了算，游客说了算。首先，要抓住市场的定位，如果市场定位弄不明白的话，景区就很难做起来。清明上河园的市场定位就十分的清晰、明朗：牢牢地抓住宋文化，让游客‘一朝步入画卷，一日梦回千年’。”河南大学文化产业与旅游管理学院院长，教授、博士生导师程遂营说。
   “其次，要不断地创新，否则，逆水行舟，不进则退。清明上河园在市场定位和产品创新，这两方面都做得非常好。”程遂营说。再次，不要违背了市场规律。市场规律是什么？就是要从游客需求的角度考虑产品、布局市场。
“我每次到园区，都没有倦怠感、疲劳感，清明上河园让我常看常新。”对此，程遂营很有感触。
    智慧与谋略共存。
    在程遂营看来，清明上河园决策者的思想观念和管理意识，始终超前，他们不断到国内外的大旅游企业，去走访、学习。这种开放的胸襟，宽广的视野，引领着清明上河园一直朝着正确的方向往前走。
以人为本。
     现代企业的竞争，最终是人才的竞争。清明上河园始终有一批懂专业，有向心力、凝聚力的人才队伍，持续不断地为园区进行谋划。
     “这是清明上河园二十年，拥有无限活力的一个重要方面，园区在人才队伍建设方面，一直都做得很好。”程遂营说。
     文化就是生产力。
   在程遂营教授眼里，清明上河园经过二十年的发展、积淀，已经有了自己独特的企业文化。那么，清明上河园打造了一种什么样的企业文化呢？
     那就是：决策者开放的意识和胸怀；强烈的市场观念；强大的企业凝聚力；对人才持续不断的吸引力；不断创新、创意的空间；对优秀传统文化不断探索的精神；爱国富民的情怀。作为一个民营企业，清明上河园也体现出了一种强烈的社会担当和社会责任感。程遂营说，清明上河园这么多年来，它对开封经济社会的推动、生态环境的改造、公益事业的发展，可以说做出了卓越贡献。
    “这种社会担当，是它能够受到当地居民欢迎、树立自己正能量的形象，保持企业可持续发展的最重要的方面。在开封，在河南，甚至在全国来说，其正能量形象也是非常突出。”程遂营说。
    从文化的角度来讲，清明上河园开园二十年，不仅仅创造了巨大的经济效益和社会效益，更创造了一种文化产业模式。“社会责任感、正能量的传播，清明上河园一直都在身体力行。”程遂营从心里对清明上河园有一种高度的文化认同感。
    现在，一说到清明上河园，开封市民都很自豪，觉得有一种怡然自得的从容和幸福。“其实，旅游就是为当地老百姓创造福祉的一种形式，清明上河园二十年的成功运营，为开封人民带来了福祉，能够得到政府、旅游界和百姓的认可，作为一个景区来讲，十分难得。”程遂营说。
    紧跟时代潮流，创新发展思维。
   “抓住中国当前文化旅游大发展的有利契机，把品牌擦得更亮、创意做得更精。我衷心地祝愿：清明上河园的明天，变得更好、更美；也希望政府方面有一些扶持政策，为企业创造一个更自由、更开放的创业空间。”程遂营对清明上河园的美好未来，充满了信心。

从名画到名园——清明上河园开园二十年纪实（十七）

    二十年风雨兼程，二十年一路高歌。
    “一九九三年，我刚来河南大学上学。我记得那时候，开封市西北郊区现在的清明上河园这个地方，当时还是一片烂泥塘啊，荒凉得很。我们是新生，学校组织义务劳动，我还去那儿帮着用架子车拉土、搬泥。”多年以后，河南大学历史文化学院副教授桓占伟对自己当年的经历，至今还记忆犹新。
     不断去超越，从来不停步。
    “我觉得清明上河园经过二十年的发展，现在已是开封旅游市场公认的一个龙头景区，这是毫无疑问的。所以说，它从零起步，一直到今天成为开封打造国际文化旅游名城的一个重要支撑，清明上河园确实走过了一段不平凡的发展道路，真的是很不容易。”对此，桓占伟十分感慨。
    在桓占伟看来，清明上河园的发展历程，它有几个关键的跨越。
    一是清明上河园二期项目的建成开园。二期，是一个北宋皇家园林的格局，空间扩大了，项目增多了，文化内涵也丰富了。“我觉得清明上河二期开业，是它一个重要的发展节点。”桓占伟说。
    二是清明上河园大型水上实景演出——《大宋·东京梦华》的盛大推出。当时，此河南登封也有一个大型山地实景演出——《禅宗少林•音乐大典》。这两大实景演出，可谓是“一东一西、一山一水、一文一武”，宛如两大姊妹篇，深受广大游客的喜爱。
   “这两大演出，我觉得是河南文化旅游的两只眼睛、两个亮点。《大宋·东京梦华》的浓情上演，让我觉得，清明上河园在开封、或者是周边同类的景区当中，一骑绝尘。”桓占伟如此点评道。
    在桓占伟看来，《大宋·东京梦华》实景演出，远远超越于一般的文化旅游产品形态，它让清明上河园整个园区的品质，有了一个质的飞跃。一台《大宋·东京梦华》把宋文化给做透了，而且寓教于乐。同时，它把中国传统文化因子更好地融入到了实景演艺当中。
    三是清明上河园“清园股份”在新三板挂牌上市。
    四是清明上河园夜游项目的打造。
    “清明上河园的夜游产品，为清明上河园文化旅游又增添了精彩的一笔，通过夜游产品的打造，让清明上河园实现了从传统的白天观光型景区，向综合的休闲度假型景区过渡，意义重大。”桓占伟说。
    这四大跨越，对清明上河园自身的发展来讲，可以说，每一步都具有里程碑似的意义。
    风雨兼程向前，一路高歌奋进。
    “我觉得，清明上河园走了一条跨越式发展的道路。它的二十年的创业征程，我认为在中国的文化主题公园之中，独树一帜、格外醒目，其文化价值和示范意义，我们怎么评价，都不过分。”桓占伟说。
     这些年，桓占伟一直在思考：清明上河园为什么能够取得这么好的发展？为什么能够获得如此大的成功？
    “我觉得，在中国众多的主题公园运营的整体结构中，清明上河园的运营，是一个让中国旅游界十分钦佩的特例。绝大多数主题公园的发展模式是：一般先在这儿做主题公园，然后周边的土地增值，通过策划和包装，最后再做其它产业。”桓占伟说。
     实际上，它们大多走的不是以旅游为核心支撑的发展道路。
    “这些主题公园，走的是靠土地增值的道路，然后形成自己主题公园真正的发展、真正的营收。”桓占伟坦言。
    “清明上河园坚定不移地走以旅游为核心的发展道路，紧扣旅游这个核心，坚守着传承、创新中国优秀传统文化的发展理念，从来没有偏离过。所以，这真是一个值得研究的一个特例。”对清明上河园的发展模式，桓占伟一直都投以赞许和关注的目光。
    为游客打造最好的演艺产品。在桓占伟眼里，清明上河园在文化创意方面，以动态的、活化的文化表演，一直引领着中国文化旅游主题公园的潮流。园区里的演艺，全部从宋文化的沃土里汲取营养，通过现代旅游的创新和包装手段，打造了一系列创意文化产品，为游客奉献了一道丰厚的文化大餐，赢得了非常好的产品口碑、非常高的市场认同度。“我去过清明上河园很多次，发现园区里的文化创意产品做得真是好。我觉得在文化创意上，清明上河园是领先的，它总是能够在市场上占得先机。这是清明上河园二十年保持生机活力的一个重要的秘诀。”桓占伟说。
   当然，这里边最核心的因素还是人的因素。清明上河园的管理和运营团队，他们能干事、敢干事、会干事，还能干成事。“我觉得他们是一个比较好的、全身心投入的、而且能掌握时代脉搏的这样一个团队，在二十年的旅游实践中，紧紧把握着时代的潮流。”桓占伟说。清明上河园的成功秘诀，如果说，要给它提炼的话，可以用这样一句话，那就是：不忘初心，以旅游为核心，不断创新，坚持做文化创意，坚定不移地走自己的发展道路，直至成功。
   “这是这么多年，我对清明上河园的思考。我认为，这是清明上河园走向成功的最重要的一点。”这是桓占伟发自内心的感言。

从名画到名园——清明上河园开园二十年纪实（连载：之十八）

    二0一八年七月,盛夏时节，河南大学老校区，显得十分古朴、宁静，处处都散发出一股浓烈的文化气息。“北宋著名画家张择端的《清明上河图》这幅巨作，对于开封宋文化的传播来说，是一个很好的载体。清明上河园依托这幅经典名画，以挖掘、表现和展示宋文化为主题，突出了宋文化的精髓。”河南大学文化产业与旅游管理学院副教授、休闲与会展研究所所长陈玉英开门见山。
    “在坚定不移地挖掘历史文化资源、创意文化旅游产品方面，在全国的主题公园范围内，我感觉清明上河园是做得最好的；在全国的旅游企业里面，应该说，也是首屈一指的。”陈玉英评价说。经过二十年的励精图治，目前清明上河园已成为古城开封规模最大、实力最强，以及产业带动性最强的景区。园区的旅游收入、客源市场，包括年利润率上，在河南乃至全国，也是名列前茅。
    “清明上河园二十年，创造了一个奇迹。不管从景区发展的实践看，还是从主题公园发展的历史看，放在全国，也是无人可比，成了一个典型的案例，得到了旅游界、学术界的高度评价。”陈玉英说。
据统计数字显示，开封旅游业对开封经济的贡献率，一直都非常高，占到了开封市GDP的百分之六。这个数字说明，旅游产业现已成为开封不折不扣的主导产业、支柱产业。
    “从历史的眼光来看开封这十几年的城市发展成就，应该说，旅游业为开封经济做出了杰出的贡献。”陈玉英说。
    风浩荡，欲飞举。近几年，开封市提出了建设国际文化旅游名城的战略构想。靠什么呢？“这就需要把我们的文化旅游功能国际化，需要把我们的文化旅游辐射全球。”陈玉英用了一句话概括。
    在陈玉英副教授看来，要实现这样的一个城市发展目标，首先要有一个龙头企业，能够让开封的文化旅游产品走出去。“我觉得从文化旅游的品质上讲，开封应该持有这种文化自信。”陈玉英说。
    在陈玉英副教授的眼里，古城开封宋文化的积淀十分深厚。国家5A级旅游景区——开封清明上河园，打造的北宋民俗文化，以及宫廷文化旅游产品，很受游客的欢迎。从某种程度上讲，这就为开封文化旅游功能国际化，打下了一个很好的基础。“走出国门、走向世界，我感觉对于清明上河园来说，应该成为它下一个发展的目标之一，要让我们的文化旅游产品，要让我们的大宋文化，让国际游客了解，让国际游客品鉴。由此，我们开封文化旅游，也就能够走向世界。”陈玉英信心满满。
     诚如是，那么，古都开封打造国际文化旅游名城就会有一个很好的突破口，或者是开端。
     开封建设国际文化旅游名城，那么整个的古城区，要营造出宋文化的浓厚氛围，要体现出宋文化的历史风味，让游客一进入开封的古城墙之内，立刻就能感觉到大宋古城的存在、品味到大宋故都的气息、感受到大宋京师的气派。
近年来，开封多次被评为全国最具有发展潜力的城市之一。
     靠的是什么？其实，靠的就是城市文化，靠的就是城市名片，靠的就是城市声誉。那么，开封要打造国际文化旅游名城，就要让城市形象在全球范围内，有一个亮点，有一个让国际游客认知的、鲜明的城市品牌。
    如今的开封，也应该是一个文化自信的城市。因为在历史上，开封的自信度就是很高的。“开封应该是一个历史文化名城和现代时尚相互交融的旅游目的地。”这是陈玉英的期望。
     正是由于清明上河园二十年的拼搏，它把开封的文化旅游资源，开封的浑厚历史文化，在全国范围内做了很好的展示和传播，在人们的心目当中，为开封树立了文化旅游名城的、良好的城市品牌形象。“所以，开封在建设国际文化旅游名城的征程中，清明上河园扮演着不可或缺的角色，起到了龙头景区的引领作用。当然，怎么去演好这个角色，还有很多的文章可做、很大的空间拓展。”陈玉英坦言。
    开封能不能建成国际文化旅游名城？
     “从我对开封文化旅游资源的理解，其实也包含着浓厚的家乡情结，我感觉只要用心去做，应该是早晚的事情。但是，这有一个前提，那就是要坚持不懈，而且还要懂得建设国际城市或者叫世界城市的规律。”陈玉英作为一个老开封人，对开封未来的发展，信心坚定。
    今天，国家特别重视文化的发展，文化和旅游——诗和远方，二者密不可分，相辅相成、相互推动，走在了一起。文化和旅游，在开封有了很好的结合点，并形成了一种推力，使开封的文化旅游呈现出一种出其不意、意想不到的出奇效果。
     弄潮儿向涛头立，手把红旗旗不湿。
    目前，清明上河园的文化旅游产品，在中国旅游市场中，可谓独树一帜。“大宋文化，可以说凝聚了华夏文明和中国传统文化的精髓。把大宋文化锻造成国际文化名片，创意成国际旅游产品，让开封旅游走向国际，这一个历史重任，清明上河园应该成为排头兵，冲锋陷阵。”对于一个深爱家乡开封、深爱清明上河园的文化旅游学者来说，陈玉英的心中充满了期待。