记晋中市公安局出入境管理局民警岳凯伟 2015-07-18 晋中日报 侯美蓉
中国网 山西 他始终恪守“出入有境、服务无境”的爱民信条,本着对公安事业的执著追求、对人民群众的深厚感情,潜心钻研公安出入境管理业务。两年来,他先后受理了中国公民办理出入境证件达4万余件,用殷切的真情、辛勤的汗水实践了从警的诺言,用才智和毅力赢得了各级领导的肯定和群众的信赖。他先后被团市委评为晋中市杰出青年岗位能手;被市公安局评为优秀党务工作者。他就是市公安局出入境管理局民警岳凯伟。
面对近年来公安出入境管理工作新形势、新任务的要求,只有不断地学习新法律、新政策、新知识、新技能,才能适应时代要求,胜任自身工作。于是,他经常向老同志们提出工作中遇到的疑问,还常常翻出相关法律法规认真查阅,以致把问题的来龙去脉弄清才肯罢休,并坚持做到边学边记录,切实做到干中学,学中干,形成“学”与“干”的良好循环。今年以来,他已为2.3万余名群众办理了各类出入境证件的申请。尤其在受理群众的申请或需补充资料时,能一次解决的决不让申请人跑两次,对申请人提出的要求给予明确的答复。
近年来,他根据自身工作经验,在受理高峰期经常性地开展“办证不休假”活动,在出入境大厅设立24小时便民服务热线电话,为有需要的群众开展全天候办证服务,接受群众的咨询。多年来,他坚持做到不让群众多跑一趟路、不让群众多签一个字、不让群众多花一分钱。做到有问必答、有求必应、有难必帮;忙而不烦、忙而不推、忙而不拖;不与申请人攀关系、不给申请人添麻烦、不吃拿卡要,以自己的实际行动为申请人办实事、办好事,以诚信取信于民。
出入境管理部门是公安机关最大的服务窗口之一,在为百姓热情服务的同时,岳凯伟同志始终牢记“外事之事无小事,外事责任重于山”。在窗口受理时他认真核对每一份资料,耐心询问每一位申请人,仔细比对和核查,严格把关,严格执法,实现了既做到察言不失主动热情,又做到观色不失国家尊严,有效地加强了出入境管控工作,捍卫了国门卫士的尊严。(记者 侯美蓉)
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