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| 新华网济南３月１５日专电（记者王志）一边是数码相机、名牌手机、数千元现金等“丰厚大奖”，一边是很简单、连小学生都能回答出的竞猜问题，再加上美女主持人“现在奖金已经累积到５０００元，只要拨打电话就有机会中奖”的怂恿声。
| 时下，国内很多电视台都播出各种有奖竞猜游戏类节目，因奖项诱人，吸引了众多消费者参与。但山东省济南市工商部门调查发现，这种电视有奖竞猜游戏背后却暗藏“玄机”：名为“直播”实为提前录播，虚构中奖者诱骗观众上当，最终欺骗消费者支付高额话费，成为吞噬话费的又一骗人“黑洞”。
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消费者举报牵出欺诈“黑幕”
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“请细心的你利用非凡的观察力，找出这两幅画面的７处不同，然后拨打电话，有丰厚奖品等您来拿啊……”日前，济南市长清区消费者赵军看到一家电视台播出的猜谜游戏，很快就发现电视上两张相差无几的卡通漫画的差别，便按照节目画面提示的号码用手机拨打了猜谜电话，但听筒发出“嘀嘀”两声后，电话随即自动挂断。
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心有不甘的赵军随后改用固定电话再次拨打，听筒里发出“您没有权限拨打此电话”的提示。此后，他又用手机连续拨打了几十次，却始终没有接通过电话。第二天，他查询手机话费时却吃了一惊，竟然被扣掉了２０多元手机费。
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得知上当受骗的赵军对此非常气愤，他反复进行试验，并取得相关证据，随后到济南市工商局长清分局进行申诉。工商部门接到举报后立即介入调查，通过走访、查询相关单位，取得了大量证据，终于揭开这一以重奖为诱饵、套取消费者话费的电视有奖竞猜“黑幕”。
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据参与调查的工商执法人员介绍，原来这个电视竞猜游戏是由北京[/u">http://www.weather.com.cn/html/weather/101010100.shtml]北京[/u一家传播公司与北京几家科技网络公司和电视台合作的节目，观众在电视上看到的“直播”节目实际上都是提前录制好的，目的就是诱骗消费者拨打电话，骗取不知情的消费者支付高额话费。而根据事前的合作协议，这几家单位按比例分成，从中获利。
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工商部门共查获７０余盘提前录制好的节目录像带。调查发现，为避免让观众看出节目有重复播放的痕迹，还有专门的制作公司将竞猜节目播出时间缩短到十几至二十分钟，并且三天两头更换节目形式，令观众眼花缭乱，给观众造成节目“直播”的假象。
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电视有奖竞猜的三大骗人伎俩
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时下，国内很多电视台都在播出各种有奖竞猜类节目，因奖项诱人，吸引了众多消费者参与。这种暗箱操作套取消费者话费的行为，严重侵害了消费者的合法权益。
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中国消费者协会日前公布的对２００８年全国消协组织受理投诉情况统计分析显示，有奖竞猜成为消费者投诉反映的主要问题之一。具体形式为：一些电台、电视台利用有奖竞猜、游戏等方式吸引消费者参与节目，而消费者不能一次完成，需要多次反复交流。或者一些节目设立一个简单的题目，诱惑消费者致电参与，但电话一直不能接通，让消费者总是处于等待之中，导致消费者付出高额话费。
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记者采访发现，目前此类媒体互动类游戏的“玩法”很多，如猜谜、猜字、抽奖、答题等，参与形式包括发送短信和拨打电话，其骗人伎俩主要有以下三种方式：
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伎俩一：“丰厚大奖”诱惑。一些电视台和广播电台举办有奖竞猜节目，往往为观众准备了笔记本电脑、手机、ＭＰ３、小额话费等各种奖品，令消费者眼花缭乱。尽管“谜语”往往非常简单，但观众从电视上听到一些消费者打进电话就是没猜中。实际上，这些所谓的“热心答题者”都是事先安排好的“托儿”，故意回答问题错误，目的是为了引诱其他听众拨打电话。听众一旦轻信，就很容易掉入游戏设置的陷阱。
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伎俩二：虚构中奖者。此类电视有奖竞猜节目往往是模拟消费者现场拨打电话参与答题，并假装参与者中大奖，甚至还有公证人现场公证，从而诱骗不知情的消费者上当受骗。实际上，参与者真正中奖者极少，甚至根本就没有抽奖这一环节。济南工商部门调查就发现，被查处的这起竞猜游戏中奖人员中一部分是其公司职员，社会兑奖只占很少一部分，而且公证书的号码也被多次重复使用。
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伎俩三：设置话费陷阱。参与此类电视有奖竞猜节目，消费者除需缴纳基本的通话费外，还要向ＳＰ运营商缴纳高额的信息费，两者均按通话时间收取。但很多电视或广播节目并没有明示收费标准，不少用户为获得标榜的“丰厚奖品”而参与节目，殊不知却被扣除了高额话费。一些节目还通过漫长的语音提示或延长用户等待时间等方式，牟取高额信息费；对于发送短信类的游戏节目，一般会诱导用户多次往返回复短信，每条收费达１元甚至更高。
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亟待多方合力封堵“猜谜”陷阱
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针对电视有奖竞猜的骗人陷阱，有关专家建议，在消费者提高自身防范意识的同时，更需要相关执法部门加大查处力度，通信服务商、媒体等合力封堵。
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天上不会掉馅饼。山东省消费者协会副秘书长周海亮提醒广大消费者，不要轻易参与此类节目，简单的操作获取很大利益往往是不可能的事情。即便要参与，也一定要弄清相关资费情况，多向有关部门咨询，弄清楚游戏规则后再谨慎参与，以免上当受骗。如果遇到权益受损的情况，可向当地消费者协会或工商、通信管理部门投诉、申诉，以维护自身的合法权益。
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电视、广播媒体应增强社会责任意识。专家表示，电视台、广播电台等媒体负有社会与舆论监督的职责，但一些媒体竟与违规ＳＰ合作提供广告时段，诱骗消费者参与答题、游戏竞猜等互动业务套取话费，侵害了原本信赖媒体的消费者。对此，各级电视台、广播电台应注重社会效益和社会责任，严格审查节目播放的内容，不能成为损害消费者权益的“帮凶”。
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| 执法部门应加大监管力度。对于这种最新出现的通过有奖竞猜欺骗消费者的违法行为，相关执法部门应加大检查和监管力度，对违法行为予以严厉查处，从根本上清除这个损害消费者切身权益的“毒瘤”，不让更多的消费者落入这一骗人陷阱。 |
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